Porque Uma Avaliação Abaixo de 4.5 no Airbnb e 9.0 no Booking Pode Fazer-te Perder Dinheiro
Imagina o seguinte: no Airbnb e no Booking, a tua classificação funciona como a reputação do teu alojamento. Uma avaliação abaixo de 4.5 no Airbnb ou abaixo de 9.0 no Booking pode parecer “aceitável”, mas na realidade é má e pode ter um impacto negativo enorme. Ambas as plataformas são altamente competitivas e a reputação dita o teu sucesso.
1. Uma nota baixa pode afastar hóspedes
Para o Airbnb, 4.8 ou mais é considerado excelente. No Booking, um alojamento com nota inferior a 9.0 é menos competitivo.
Os hóspedes analisam a classificação como um reflexo da qualidade da experiência. Se a tua nota for 4.3 no Airbnb ou 8.5 no Booking, muitos pensarão:
- O alojamento tem problemas?
- A descrição não corresponde à realidade?
- O anfitrião não é confiável?
Isso significa que menos pessoas vão escolher o teu anúncio, resultando em menos reservas.
2. Menos visibilidade nas pesquisas
O algoritmo do Airbnb e do Booking prioriza anúncios com boas avaliações. Se a tua nota for baixa, o teu anúncio será menos visível.
Menos visibilidade resulta em menos cliques, menos reservas e menos rendimento.
3. A confiança dos hóspedes é essencial
Hóspedes decidem em segundos se clicam num anúncio. Se a avaliação for baixa, é associada a uma má experiência.
Pensa assim: entre um alojamento com 4.8 estrelas no Airbnb ou 9.3 no Booking e outro com 4.3 no Airbnb ou 8.5 no Booking pelo mesmo preço, qual será escolhido?
O resultado? O teu anúncio é ignorado e perdes reservas.
4. Impacto direto nos preços
Avaliações altas permitem cobrar mais por noite. Por exemplo:
- Com 4.8 estrelas no Airbnb, podes cobrar 100€/noite.
- Com 4.3 estrelas no Airbnb, terás de baixar para 80€/noite.
- No Booking, notas acima de 9.0 permitem preços mais altos, enquanto notas abaixo de 8.5 obrigam a reduzir preços.
Se tiveres 15 reservas por mês, podes perder mais de 300€ só pela classificação.
5. Sem Superhost (Airbnb) ou Genius (Booking), perdes oportunidades
O programa Superhost no Airbnb e Genius no Booking dão mais reservas e mais visibilidade.
Para seres Superhost no Airbnb, precisas de uma média de 4.8 ou mais. No Booking, para entrares no Genius, uma nota acima de 9.0 é essencial.
Como podes melhorar a tua avaliação?
Muda para Su&Luis – Gestão de Alojamento Local
Conclusão
Uma avaliação abaixo de 4.5 no Airbnb e 9.0 no Booking significa perder dinheiro. Vais ter menos visibilidade, menos reservas e menores ganhos.
Queres maximizar os teus lucros? Investe na experiência do hóspede e melhora a tua avaliação para garantir sucesso nestas plataformas.